1.上班后马上登录呼叫中心服务系统，应在电话响三声后接听。
2.接听电话时使用文明的语言，热情周到，负责任。
3.根据需要接听并处理来电业务。
4.耐心回答客户的咨询业务。
5.及时答复客户的问题，并及时向上级报告。
6.建立客户档案，协助客户进行信息注册和数据更新。
7.负责客户的预约工作。
8.负责清洁计算机，办公设备和办公座椅。
9.对资讯部的工作提出宝贵的建议和意见。
10.参加资讯部安排的各种培训和评估，以提高专业常识和技能。
联系人：李经理
电话：13888701821
QQ：340220704
全国服务热线
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地址：昆明市五华区正义路174号5楼
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